{"id":673,"date":"2024-03-19T17:44:27","date_gmt":"2024-03-19T17:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/oxnchile.cl\/?page_id=673"},"modified":"2024-03-28T00:39:35","modified_gmt":"2024-03-28T00:39:35","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oxnchile.cl\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"673\" class=\"elementor elementor-673\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-913efa7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"913efa7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7ebabbd\" data-id=\"7ebabbd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--7ebabbd elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbf9ba6 elementor-widget elementor-widget-reycore-breadcrumbs\" data-id=\"dbf9ba6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"reycore-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"rey-element reyEl-breadcrumbs\">\n\n\t\t\t<nav class=\"rey-breadcrumbs\"><div class=\"rey-breadcrumbs-item\">SERVICIOS AL CLIENTE<\/div><\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t<!-- .reyEl-breadcrumbs -->\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726e8b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"726e8b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>PRIMERO<\/strong>: Condiciones Generales.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Te damos la Bienvenida a la Plataforma Web www.OXNChile.cl, en adelante \u201cOXN Chile\u201d. Al registrarse y utilizar la p\u00e1gina w<\/span><span lang=\"ES-CL\">eb de OXN Chile, la persona natural, en adelante \u201cUsuario\u201d, acepta las condiciones que se establecen a continuaci\u00f3n, manifestando su total conformidad con \u00e9stas, por lo que solicitamos leer con detenci\u00f3n los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de OXN Chile, sitio Web de propiedad de la sociedad Comercial Sai S.A., RUT 79.873.620-5, con domicilio en Avenida Las Dalias 3058, comuna de Macul, ciudad de Santiago, Regi\u00f3n Metropolitana, representada para este efecto por do\u00f1a Mar\u00eda Eugenia Per\u00f3 Costabal.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>SEGUNDO<\/strong>: Definiciones.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Para los prop\u00f3sitos del presente instrumento, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que en la presente cl\u00e1usula se establecen:<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">a) Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma Web de OXN Chile, ya sea utilizando el proceso de registro en la misma o utilizando cualquier otro producto ofrecido en dicha Plataforma;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">b) Titular de los datos: Es el sujeto que registra sus datos en la Plataforma Web de OXN Chile;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">c) Plataforma Web de OXN Chile: Sitio Web con la direcci\u00f3n www.OXNChile.cl;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>TERCERO<\/strong>: Antecedentes Previos.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile es una tienda online dedicada a la venta de calzado, vestuario y accesorios deportivos. Por otra parte, OXN Chile almacena informaci\u00f3n b\u00e1sica de contacto del Usuario. Toda la informaci\u00f3n entregada por el Usuario es almacenada por OXN Chile bajo las m\u00e1s estrictas medidas de seguridad. OXN Chile no permite el acceso de terceros a sus servidores.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>CUARTO<\/strong>: Condiciones de Uso de la Plataforma Web.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El Usuario de la Plataforma Web de OXN Chile se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La Plataforma Web de OXN Chile tiene por fin poner a disposici\u00f3n de sus Usuarios productos de vestuario, calzado y accesorios. El Usuario de la Plataforma Web de OXN Chile no podr\u00e1 hacer uso de la misma con fines il\u00edcitos, que lesionen derechos e intereses de OXN Chile, terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilizaci\u00f3n de esta Plataforma Web, los equipos inform\u00e1ticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo inform\u00e1tico de OXN Chile. Especialmente se considerar\u00e1 conductas contrarias a las presentes pol\u00edticas de uso de la Plataforma Web www. OXNChile.cl, sin ser esta lista exhaustiva o taxativa, la extracci\u00f3n autom\u00e1tica de informaci\u00f3n de la Plataforma Web, copia de la informaci\u00f3n alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento y la reventa a terceros de la informaci\u00f3n obtenida desde la Plataforma Web.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">La infracci\u00f3n de las condiciones de uso de la Plataforma Web de OXN Chile, por parte de un Usuario, implicar\u00e1 la cancelaci\u00f3n de su cuenta y la eliminaci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n relacionada a dicho Usuario. OXN Chile hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracci\u00f3n el presente contrato o de la ley.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>QUINTO<\/strong>: Propiedad intelectual.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">La Plataforma Web contiene material registrado, marcas, logos y otra informaci\u00f3n de propiedad de OXN Chile, incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, informaci\u00f3n, texto, software, dise\u00f1os, dibujos, fotos y gr\u00e1ficas (en adelante el \u201cContenido\u201d). Tanto el Contenido de la Plataforma Web, como la organizaci\u00f3n, disposici\u00f3n, arreglo y dise\u00f1o de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus p\u00e1ginas, son propiedad de OXN Chile (o son materiales respecto de los cuales OXN Chile tiene suficientes derechos) y est\u00e1n protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El Usuario reconoce que no adquiere ning\u00fan derecho sobre los Contenidos. La informaci\u00f3n descargada de la Plataforma Web, puede ser utilizada por el Usuario, seg\u00fan lo descrito en estas Condiciones de Uso, pero es de propiedad exclusiva de OXN Chile. La marca \u201cOXN Chile\u201d y las licencias que representa, son marcas registradas y vigentes.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>SEXTO<\/strong>: Registro en la Plataforma Web de OXN Chile y procedimiento de validaci\u00f3n de identidad.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile requerir\u00e1 informaci\u00f3n personal del Usuario, con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web de OXN Chile. Los datos que OXN Chile le requerir\u00e1 al Usuario son:<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">1. Nombre completo;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">2. C\u00e9dula nacional de identidad y n\u00famero de serie de la misma;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">3. Domicilio;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">4. Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">5. N\u00famero de tel\u00e9fono celular;<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">6. Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la Plataforma.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una vez registrado en la Plataforma Web de OXN Chile, se dar\u00e1 inicio a un proceso de validaci\u00f3n de identidad, el que tendr\u00e1 por fin corroborar la exactitud, veracidad y vigencia de los datos entregados por el Usuario y que corresponden a la persona que dice ser su titular.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una vez realizado con \u00e9xito el proceso de validaci\u00f3n de identidad, el Usuario podr\u00e1 hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web de OXN Chile. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>S\u00c9PTIMO<\/strong>: Medios de Pagos y condiciones de Venta.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de OXN Chile, deber\u00e1 aportar un medio de pago v\u00e1lido, de los permitidos en dicha Plataforma. El Usuario podr\u00e1 utilizar, como medio de pago Transferencia Bancaria a los datos proporcionados en www. OXNChile.cl, D\u00e9bito o Tarjeta de Cr\u00e9dito, operada a trav\u00e9s de WebPay y MercadoPago. En caso de compras con y tarjetas de cr\u00e9dito, \u00e9stas est\u00e1n sujetas al contrato entre el cliente y el banco emisor.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">La transacci\u00f3n quedar\u00e1 sujeta a la verificaci\u00f3n por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria, o el banco de origen de una Transferencia Bancaria. No se considerar\u00e1 como completa una transacci\u00f3n mientras OXN Chile no reciba la autorizaci\u00f3n de la instituci\u00f3n financiera respectiva. En caso que OXN Chile no reciba dicha confirmaci\u00f3n, se anular\u00e1 la compra.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>OCTAVO<\/strong>: Despachos y condiciones de entrega.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una vez completada la transacci\u00f3n de pago procederemos a procesar su orden de compra. OXN Chile har\u00e1 los mayores esfuerzos para cumplir con todas las \u00f3rdenes de compra recibidas. Sin embargo, pueden existir casos donde el stock ya no est\u00e9 disponible para env\u00edos online o no se pueda llegar a destino solicitado dada la ubicaci\u00f3n de la tienda de origen, y por lo tanto OXN Chile se vea en la obligaci\u00f3n de cancelar la orden de compra. En este sentido, OXN Chile se compromete a retornar el dinero pagado por el cliente. Para las \u00f3rdenes de compra exitosamente aceptadas, OXN Chile despachar\u00e1 a trav\u00e9s de\u00a0Chilexpress\u00a0la compra y entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n solicitada dentro del plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles, entendiendo por tales los d\u00edas que van de lunes a viernes, a excepci\u00f3n de los d\u00edas feriados o festivos. Una vez despachado, el pedido no podr\u00e1 ser modificado ni cancelado a solicitud del cliente. En caso de cometer alg\u00fan error de modelo o talla al momento de hacer la compra, se debe esperar a que sea recibido y posteriormente se puede realizar el cambio o la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del cliente revisar que \u00e9ste venga en \u00f3ptimas condiciones y sin adulteraciones. Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la direcci\u00f3n de despacho, proporcionados en la Plataforma Web de OXN Chile, sean correctos, as\u00ed como tambi\u00e9n que al momento de entrega de la compra se encuentre una persona mayor de edad presente en el domicilio proporcionado por \u00e9ste para recibirla.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Adicionalmente, Comercial Sai S.A. no se har\u00e1 responsable por extrav\u00edos de pedidos producto de errores en el ingreso de la direcci\u00f3n al momento de hacer la compra o por modificaciones de esta, posteriores al momento de realizada la compra.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor OXN Chile se ve imposibilitada de poder despachar determinados productos, proceder\u00e1 a un reembolso del dinero (Noveno, letra C: Reembolso)<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>NOVENO<\/strong>: Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Para OXN Chile es muy importante que el Usuario se sienta satisfecho con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en www. OXNChile.cl estar\u00e1n sujetas a la siguiente Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones:<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><span lang=\"ES-CL\">A. Cambios\u00a0<\/span><\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Realizar cambios de productos en OXN Chile ofrecemos dos alternativas. Si compras un producto y, por alg\u00fan motivo, quieres realizar un cambio, puedes hacerlo previa cita en nuestras oficinas de F\u00e9lix de Amesti 255, Las Condes, RM. Si no te puedes acercar a nuestras oficinas, nos puedes contactar por alguno de nuestros canales de atenci\u00f3n (email, formulario de contacto en www.OXNChile.cl, n\u00famero telef\u00f3nico) para que coordinemos el env\u00edo del producto que quieres cambiar a nuestras oficinas y nosotros te enviaremos de vuelta el nuevo producto. El plazo para realizar un cambio es de 90 d\u00edas desde la fecha de emisi\u00f3n de la boleta o factura.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Los productos deben estar sin uso, sin da\u00f1os, con sus etiquetas y embalaje original. Debes presentar la boleta o factura.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El cambio ser\u00e1 sin costo s\u00f3lo si se hace por el mismo producto en una talla distinta, pero si se quiere cambiar por otro producto o, por el mismo producto, pero en un color distinto, se deber\u00e1 pagar la diferencia de precio si es que la hay. Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deber\u00e1s elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">En caso de que no encuentres el producto que necesitas, puedes pedir la anulaci\u00f3n de tu compra y te reembolsaremos tu dinero dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">No aplican cambios para ropa interior, trajes de ba\u00f1o y calcetines por motivos de higiene.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><span lang=\"ES-CL\">B. Devoluciones<\/span><\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si el producto no cumpli\u00f3 con tus expectativas, puedes solicitar la devoluci\u00f3n del dinero dentro de un plazo de 10 d\u00edas, desde fecha de emisi\u00f3n de la boleta o factura.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si quieres devolver tu producto, debes contactarnos para coordinar la entrega en nuestras oficinas o el despacho a estas y as\u00ed se activa el proceso de Reembolso.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Debes presentar la boleta o factura.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si tu pago fue con tarjeta de d\u00e9bito, el abono ser\u00e1 realizado en la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto en nuestras oficinas o centro de distribuci\u00f3n. Si tu pago fue con tarjeta de cr\u00e9dito, se realizar\u00e1 una reversa en tu estado de cuenta, la cual se ver\u00e1 reflejada en la pr\u00f3xima facturaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito, dependiendo de la fecha de cierre pactada con el banco, desde la recepci\u00f3n del producto en nuestras oficinas o en nuestro centro de distribuci\u00f3n. No se hacen devoluciones de dinero en efectivo de forma presencial.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Todas las devoluciones de productos pasan por un proceso de Control de Calidad y se verifica el estado de los mismos. En caso de que un producto no califique para una devoluci\u00f3n, se devolver\u00e1 al remitente.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><span lang=\"ES-CL\">C. Reembolsos<\/span><\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una vez aprobada la devoluci\u00f3n de dinero pagada por el producto, se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n de dinero de la siguiente forma: Si tu pago fue con tarjeta de d\u00e9bito, el abono ser\u00e1 realizado en la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto en nuestras oficinas o en nuestro centro de distribuci\u00f3n. Si tu pago fue con tarjeta de cr\u00e9dito se realizar\u00e1 una reversa en tu estado de cuenta, la cual se ver\u00e1 reflejada en la pr\u00f3xima facturaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito, dependiendo de la fecha de cierre pactada con el banco, desde la recepci\u00f3n del producto en tienda o en nuestro centro de distribuci\u00f3n. No se hacen devoluciones de dinero en efectivo de forma presencial.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><span lang=\"ES-CL\">D. Garant\u00eda Legal<\/span><\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si el producto que compraste no cumple con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas ofrecidas, est\u00e1 da\u00f1ado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 d\u00edas siguientes a la fecha de compra, en nuestras oficinas ya sea de forma presencial previa cita o por medio de empresas de courrier. Deber\u00e1s presentar tu boleta o factura de compra.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Al momento de hacer la solicitud se enviar\u00e1 tu producto al departamento t\u00e9cnico de an\u00e1lisis, donde se evaluar\u00e1 la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de \u00e9ste. La respuesta estar\u00e1 disponible en 10 d\u00edas h\u00e1biles v\u00eda e-mail o tel\u00e9fono.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podr\u00e1s cambiarlo por cualquier producto disponible, o bien solicitar la devoluci\u00f3n del monto pagado seg\u00fan lo indicado en la boleta o factura de compra.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Para realizar la devoluci\u00f3n de dinero se te solicitar\u00e1 llenar un formulario con tus datos personales y los datos de tu cuenta bancaria para emitir una Nota de Cr\u00e9dito y realizar una transferencia electr\u00f3nica por el monto correspondiente, en un plazo no mayor a 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la aceptaci\u00f3n del uso de la garant\u00eda.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO<\/strong>: Descuentos.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Los descuentos disponibles en la Plataforma Web OXN Chile aplican s\u00f3lo para compras realizadas exitosamente en dicha Plataforma Web. Todos los descuentos aplican durante tiempo limitado y no reflejan los precios disponibles en tiendas f\u00edsicas donde se comercialicen nuestros productos.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO PRIMERO<\/strong>: Clave Secreta.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">En el caso de ingresar a una cuenta creada en la Plataforma Web, el Usuario deber\u00e1 ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitir\u00e1 el acceso personalizado, confidencial y seguro a la informaci\u00f3n almacenada en la Plataforma Web. La administraci\u00f3n de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilizaci\u00f3n por dichas terceras personas, no implicar\u00e1 responsabilidad alguna para OXN Chile.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">D\u00c9CIMO SEGUNDO: Uso de la informaci\u00f3n del Usuario.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile utiliza la informaci\u00f3n del Usuario, previo consentimiento de \u00e9ste entregado en el presente instrumento, para su almacenamiento y tratamiento, con el fin de optimizar los procesos de uso de la Plataforma Web y ampliar los productos o servicios que se ofrecen a los Usuarios.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile se comunicar\u00e1 con los Usuario v\u00eda correo electr\u00f3nico. Si el Usuario ya est\u00e1 recibiendo el newsletter de OXN Chile y no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, s\u00f3lo debe darse de baja en el enlace dispuesto en la parte inferior de los comunicados.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO TERCERO<\/strong>: Procedimiento de modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de datos almacenados.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile, a requerimiento del Usuario propietario de la informaci\u00f3n, proceder\u00e1 a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Para iniciar el procedimiento de modificaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de los datos, el Usuario deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contacto@oxnchile.cl, solicitando la modificaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de los datos, explicando la raz\u00f3n de la solicitud. Trat\u00e1ndose del procedimiento de modificaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 adjuntar, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ya se\u00f1alada, la informaci\u00f3n que acredite la inexactitud de la informaci\u00f3n contenida en la Plataforma Web de OXN Chile.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">No obstante, los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario podr\u00e1 eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la Plataforma Web de OXN Chile. En caso de que el Usuario env\u00ede dicha solicitud, OXN Chile se obliga a eliminar todos los registros en el plazo de 3 d\u00edas.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>DECIMO CUARTO<\/strong>: Obligaci\u00f3n de secreto.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Sin perjuicio de las excepciones se\u00f1aladas en el presente contrato, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a OXN Chile, que tengan acceso a la informaci\u00f3n entregada por el Usuario, estar\u00e1n sujetos a la obligaci\u00f3n de guardar silencio y a no divulgar la misma.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile declara que ha hecho y har\u00e1 sus mejores esfuerzos para evitar la divulgaci\u00f3n no autorizada bajo el presente instrumento de cualquier informaci\u00f3n relativa a sus Usuarios.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO QUINTO<\/strong>: Obligaciones del Usuario.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El Usuario ser\u00e1 responsable de la veracidad de los datos entregados a OXN Chile, as\u00ed como tambi\u00e9n de la actualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los mismos.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El Usuario ser\u00e1 responsable, asimismo, de poner en conocimiento de OXN Chile, en el menor tiempo posible, cualquier uso de la informaci\u00f3n almacenada por esta \u00faltima fuera del \u00e1mbito del presente contrato de que tenga conocimiento.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO SEXTO<\/strong>: Servicio al Usuario.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile pone a disposici\u00f3n de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que \u00e9stos puedan tener sobre las Pol\u00edticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por OXN Chile.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: contacto@oxnchile.cl<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>D\u00c9CIMO SEPTIMO<\/strong>: Pol\u00edtica de Seguridad.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile entiende que la privacidad del Usuario es importante, por lo que la Plataforma Web posee lo m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad. Todos los datos que el Usuario proporciona se transmiten encriptados a los servidores de OXN Chile, los cuales poseen las m\u00e1s altas barreras y medidas de protecci\u00f3n, para as\u00ed evitar cualquier alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida o acceso no autorizado a los mismos. Adem\u00e1s, OXN Chile no comparte la informaci\u00f3n de los Usuarios con terceros.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>DECIMO OCTAVO<\/strong>: Consideraciones para fechas especiales como CyberDay y CyberMonday<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">\u00a0Los periodos de alta demanda online tales como los Cyber Day y Cyber Monday tienen las siguientes particularidades, que el usuario al aceptar los t\u00e9rminos y condiciones declara conocer y aceptar.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">La tienda en l\u00ednea puede variar el tiempo de entrega de los pedidos, plazo que ser\u00e1 informado debidamente durante los eventos. Notar que los plazos se\u00f1alados hacen referencia siempre a d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan el calendario oficial chileno.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El cat\u00e1logo presentado al cliente es el referencial al inicio del evento, y tiene relaci\u00f3n con el stock inicial declarado en el sitio. El alto n\u00famero de transacciones puede generar discrepancias de stock y en algunos casos presentar el producto habilitado para la venta, pero no permitir agregar este al carro. El usuario recibe un breve mensaje en su pantalla indicando la situaci\u00f3n de falta de disponibilidad y el producto no es agregado al carro ni permite checkout. Este comportamiento es regular y no es motivo de fallas.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Todas las compras estar\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n de stock y validaciones posteriores al pago. El cliente ser\u00e1 debidamente contactado en caso de cancelaciones u otros relacionados con su pedido. La empresa se compromete a establecer esta comunicaci\u00f3n dentro del plazo comprometido para la entrega.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Durante el evento la estabilidad de la plataforma podr\u00eda experimentar alguna intermitencia o lentitud debido a la alta demanda.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Los cupones de descuento no podr\u00e1n ser utilizados mientras est\u00e9 en duraci\u00f3n el evento.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>DECIMO NOVENO<\/strong>: Uso de cookies<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una \u201ccookie\u201d es un archivo que se almacena en el navegador del usuario cuando accede a algunos sitios web. OXN Chile usa \u201ccookies\u201d para mejorar el conocimiento sobre el uso del sitio y proponer informaci\u00f3n respecto a sus preferencias.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Una cookie recopila informaci\u00f3n de h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n, y no accede a los datos personales del usuario. Los datos de navegaci\u00f3n pueden ser compartidos por (nombre de la marca) con sus socios comerciales, para promover mejores servicios.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Las \u201ccookies\u201d son de \u201csesi\u00f3n\u201d cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y \u201cpersistente\u201d cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie. Pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">OXN Chile utiliza \u201ccookies\u201d de terceros para fines estad\u00edsticos, para ello, se utilizan los servicios de Google Analytics (el \u201cServidor\u201d). Una vez que el usuario se conecte nuevamente al Sitio, el Servidor reconocer\u00e1 el n\u00famero almacenado en \u201ccookie\u201d, seg\u00fan se ha indicado, suministrando informaci\u00f3n an\u00f3nima referida. Los procedimientos est\u00e1n gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El usuario, en cualquier momento, puede el consentimiento para el uso de \u201ccookies\u201d mediante su desactivaci\u00f3n, ingresando a las opciones de privacidad\/seguridad de su navegador.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\"><strong>VIGESIMO<\/strong>: Uso de cupones<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">El mal uso de un cup\u00f3n de descuento, o el uso de este de forma diferente para lo cual fue generado, facultar\u00e1 a la marca para cancelar la compra realizada. Se realizar\u00e1 la cancelaci\u00f3n de pedido y se le informar\u00e1 al cliente que su pedido es cancelado y deber\u00e1 seguir las instrucciones indicadas para recibir la devoluci\u00f3n del dinero pagado por dicha compra. El reembolso se har\u00e1 de acuerdo a la forma de pago en los plazos que estipula la secci\u00f3n devoluciones.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">Contacto\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-CL\">E-Mail de contacto:<\/span><span lang=\"ES-CL\"> contacto@oxnchile.cl<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fcfa8de rey-section-stretched elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fcfa8de\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-706f7fe\" data-id=\"706f7fe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--706f7fe elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-fd4d7ce elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height rey-section-bg--classic elementor-section-height-default\" data-id=\"fd4d7ce\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6fb031c\" data-id=\"6fb031c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--6fb031c elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SERVICIOS AL CLIENTE PRIMERO: Condiciones Generales. 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